Psykiatriens lommekort

Problem
Hvis man som ansat / studerende ikke kender til retningslinjer via E-dok kan man hurtigt få et overblik via "pixi-bøgerne", da de er udarbejdet med det formål at ensrette arbejdsgangene på de forskellige fag-områder. Herved sikres at kvalitet højnes og kvalitets-krav opfyldes.

Løsning
Som et led i tilrettelse af introduktion til nyansatte har 2 personaler udarbejdet "pixi-bøger" = Psykiatriens lommekort, til kolleger, nyansatte, vikarer, studerende mm

Bøgerne/lommekortene beskriver kort forskellige emner, med udgangspunkt i de retningslinjer, der foreligger og viser med små billeder, hvordan enkelte opgaver i EPJ skal løses. Kortene er handlingsanvisende ift. eks. information til patienter, når de modtages - hvad skal vi informere patienterne om, og hvilke opgaver skal der foretages, samt hvad skal dokumenteres hvornår og hvordan.

Kortene er tilgængelige for alt personale. Personalet er selv kommet med forslag til, hvilke bøger de ønskede.

Løsningen sikrer, at alle patienter får den samme information - uanset hvilket personale, der er tilknyttet eks. ved modtagelse og rundvisning i afdelingen.
Der ydes en sammenhængende og ensartet dokumentation f.eks. ved indrapportering til dansk depressionsdatabase.

Proces
Souschef og oversygeplejerske (ut) sad og talte om, hvordan vi bedre kunne informerere ny-ansatte, studerende/ elever, vikarer og også de som har været ansatte i længere tid på afdelingen om nye retningslinjer fra E-dok - herunder procedurer om eks. tvang, depressions databasen osv.

Løsningen kom i form af "pixi-bøger" - små lommekort der informerer om, hvilke opgaver, der skal varetages og hvordan, samt hvor, det dokumenteres i EPJ

Souschef Rikke påtog sig opgaven og sparede med de forskellige eksperter på forskellige områder - Eks. ang. tvang - her fik hun rådgivning af vores special-instruktører i tvang osv.

I samråd med de forskellige eksperter og læsing på E-dok om retningslinjer, kunne de små lommekort skrives.
Lommekortene ligger på et fælles drev som alle (personalet) kan skrive i, hvis der kommer ændringer i retningslinjerne, er nu ganske nemt at ændre lommekortene.

Lommekortene hænger i personalekontorer, så det er nemt for alle at tilgå.

Læringen er - som man vil sige det "hvorfor har vi ikke gjort det for lang tid siden?" Det er så nemt for alt personale at tilgå - så lommekortene bliver flittigt brugt af alle, og vores ny-ansatte / studerende / vikarer ånder nærmest lettet op, når de finder ud, at de ikke behøver at spørge om alt, de kan selv finde informationen - OG de skal ikke gå på E-dok, hvor det også kan være svært at finde rundt.

Nøgleord   ProduktOrganiseringPersonaleInitiativprisen

År   2023